Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Grupo CM SAS, NIT 902.007.441-9, sociedad domiciliada en Condominio Valventus, oficina 1306, Santander, Colombia, que presta sus servicios profesionales bajo la marca Moreno & Santamaría Abogados Consultores, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de sus sitios web: www.morenoysantamaria.com y www.insolvenciapersonanatural.com, incluidos los dominios que redirigen a este último (insolvenciapersona.com e insolvenciapersonas.com).

Canal de atención de peticiones, consultas y reclamos: contacto@morenoysantamaria.com. Como canal alterno, WhatsApp +57 317 738 3607. Se privilegia el correo electrónico porque deja constancia escrita de la fecha de la solicitud y de su respuesta.

2. Ámbito de aplicación

Esta política aplica a los datos personales de personas naturales que la firma trata en desarrollo de su actividad: clientes, potenciales clientes que se comunican a través del sitio, contrapartes, proveedores y aspirantes a vincularse al equipo. No cubre el tratamiento que realicen terceros en los sitios enlazados desde este.

3. Marco normativo

Esta política se adopta en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 —que compiló el Decreto 1377 de 2013— y las demás normas que los modifiquen, adicionen o complementen.

4. Definiciones

• Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como su recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Responsable: quien decide sobre la base de datos y su tratamiento. En esta política, Grupo CM SAS.
• Encargado: quien trata datos por cuenta del responsable, como el proveedor de alojamiento del sitio o el servicio que transmite los formularios al correo de la sociedad.
• Dato sensible: el que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación. Este sitio no los solicita.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.

5. Datos que se recolectan

A través del formulario de contacto se recolectan nombres, apellidos y, como medio para responder, el correo electrónico o el número de celular del titular (basta con uno de los dos, aunque puede suministrar ambos). Cualquier otra información sobre su asunto la aporta el titular libremente cuando se comunica con la firma.

El sitio está dirigido a personas mayores de edad y no solicita datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes. Si el titular aporta voluntariamente información de esa naturaleza, se trata con reserva y solo para atender su solicitud.

La firma no compra bases de datos ni incorpora datos obtenidos de fuentes distintas de la comunicación directa del titular.

6. Finalidad del tratamiento

• Atender, responder y hacer seguimiento a las solicitudes de contacto recibidas, y agendar la consulta inicial.
• Evaluar la viabilidad de una eventual relación profesional.
• Verificar conflictos de interés antes de aceptar un asunto, como lo exige el ejercicio de la profesión, con base en el nombre del titular.
• Enviar información sobre servicios, publicaciones y novedades jurídicas, únicamente si el titular lo autorizó de forma expresa.
• Cumplir las obligaciones legales y contractuales aplicables.

Los datos no se venden, ceden ni comparten con terceros con fines comerciales.

7. Autorización

La autorización se obtiene de forma previa, expresa e informada. En el formulario de contacto, el aviso ubicado junto al botón «Enviar» informa al titular sobre esta política y la finalidad del tratamiento, e incluye un enlace para consultarla. Al presionar «Enviar», el titular otorga su autorización mediante una conducta inequívoca, sin necesidad de marcar una casilla. El envío de comunicaciones sobre servicios y novedades se autoriza en una casilla separada y es opcional. El contenido del formulario, junto con la fecha y hora del envío, constituye la prueba de la autorización otorgada.

El titular puede revocar la autorización en cualquier momento por los canales indicados en esta política, salvo que exista un deber legal o contractual de conservar el dato.

8. Datos de navegación y servicios técnicos

El sitio no instala cookies de publicidad, de perfilamiento ni de redes sociales, y no comparte datos con plataformas publicitarias. Para recordar que el visitante ya diligenció o cerró el formulario de contacto, el navegador guarda una marca en su propio dispositivo, que no contiene datos personales.

Para funcionar, el sitio se apoya en proveedores tecnológicos que actúan como encargados: el alojamiento del sitio y el servicio que recibe el formulario y lo remite al correo electrónico de la sociedad (ambos a cargo del proveedor de alojamiento), y la entrega de tipografías. Estos proveedores tratan datos técnicos de conexión, como la dirección IP, y el contenido del formulario únicamente para prestar ese servicio.

9. Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlo.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

10. Procedimiento para ejercer los derechos

Las consultas y los reclamos se reciben en contacto@morenoysantamaria.com, indicando el nombre del titular, un medio de respuesta y la descripción de los hechos. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más cuando no sea posible atenderlas en ese término, previo aviso al titular. Los reclamos se resuelven en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más en los mismos términos.

Si el reclamo llega incompleto, se pedirá al titular que lo subsane dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción. Transcurridos dos (2) meses sin que presente la información requerida, se entenderá que desistió del reclamo.

El titular solo puede acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante la firma.

11. Seguridad y conservación

La firma adopta medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración: acceso restringido a quienes lo necesitan, transmisión cifrada del sitio y de los formularios, y deber de reserva de todo el equipo.

Los datos se conservan mientras subsista la finalidad que justificó su recolección y, después, durante el tiempo que exijan las obligaciones legales de conservación documental aplicables al ejercicio profesional.

12. Reserva profesional

La información que los potenciales clientes envían a través de este sitio se maneja con reserva. El envío del formulario no crea por sí solo una relación abogado–cliente ni obliga a la firma a asumir el asunto; hasta que exista aceptación expresa del encargo, la información no queda cobijada por el secreto profesional en sentido pleno, aunque la firma la trata con la misma discreción.

13. Vigencia

Esta política rige desde el 11 de noviembre de 2025. Toda modificación sustancial se publicará en esta misma página con su nueva fecha de vigencia. Las bases de datos se conservarán conforme a lo previsto en el numeral 11.